2025년 9월 발생한 국가정보자원관리원 화재로 인해 다수의 대국민 온라인 서비스가 중단되었습니다. 이에 따라 주요 행정·민원 서비스를 임시 대체 사이트에서 제공하고 있으나, 아래와 같이 일부 업무는 처리가 제한되거나 오류가 발생할 수 있습니다.
각 기관별로 사전 확인 및 방문 예약을 통해 신속한 민원 처리를 권장드립니다.
대체 사이트 및 제한 서비스 현황
| 구분 | 대체 사이트 명칭 | 대표 URL | 제공 서비스 | 처리 불가 업무 및 제한 사항 |
|---|---|---|---|---|
| 가족관계등록 | 전자가족관계등록시스템 | http://efamily.scourt.go.kr | 출생, 혼인, 이혼, 사망 신고 및 증명서 발급 | 본인 인증 문제로 일부 민원 신청 불가 혹은 제한 |
| 교통 민원 | 교통민원24 | https://www.efine.go.kr | 자동차 등록, 이전, 말소 등 교통 관련 민원 | 일부 인증 연계 서비스 및 데이터 송수신 제한 발생 |
| 세금 민원 | 홈택스 | https://www.hometax.go.kr | 세금 신고, 납부, 사업자 등록 등 | 전산 연계 지연으로 인해 일부 업무 즉시 처리 불가 |
| 건강보험 | 국민건강보험공단 | https://www.nhis.or.kr | 건강보험 가입, 보험료 납부, 자격 확인 등 | 본인 인증 실패 및 간헐적 데이터 오류 발생 가능 |
| 농업 지원 | 농업e지 | https://nongupez.go.kr | 농업 지원 민원, 신청, 서류 제출 등 | 일부 시스템 연계 오류 및 인증 지연 가능성 |
| 통합 민원 포털 | 정부24 | https://plus.gov.kr | 다양한 공공 민원 서비스 종합 제공 | 전산망 문제로 일부 서비스 일시 중단 |
| 우체국 서비스 | 인터넷우체국 | https://service.epost.go.kr | 우편물 조회, 우체국 금융 서비스 등 | 시스템 중단으로 금융 및 배송 업무 지연 발생 |
유의사항
- 인증 오류 또는 데이터 연계 지연으로 인해 일부 온라인 서비스는 정상적으로 이용이 어려울 수 있습니다.
- 급한 민원은 가까운 주민센터 또는 관련 기관을 직접 방문하시기를 권장드립니다.
- 향후 시스템 복구 및 안정화에 따라 해당 정보는 변경될 수 있으며, 실시간 공지사항을 통해 확인해 주세요.
필요시 각 기관의 고객센터 또는 콜센터에 사전 문의 및 방문 예약을 하시면 민원 처리 시간을 줄일 수 있습니다. 국가적인 긴급 상황에 따라 모든 기관이 최선을 다하고 있으며, 국민 여러분의 양해와 협조를 부탁드립니다.
※ 해당 내용은 2025년 9월 기준 상황이며, 복구 진전에 따라 업데이트가 필요합니다.
